在這個浮躁的年代，始終提供優質的服務是任何公司試圖滿足和留住客戶，并保持競爭優勢所面臨的主要挑戰。為了這一目標，牧野亞洲推出了“牧野服務增強”計劃，旨在與我們的客戶建立長期的合作關系。 我們服務團隊的使命是提供快速服務和減少停機時間。在新加坡，從接到客戶來電到到達客戶地點，響應時間80%以上小于4小時。此外，能協助客戶通宵或周末運行生產，我們有24/7支持，隨時待命，確保牧野機床總是能夠為客戶接到訂單。

我們的服務增強計劃包括：

電話技術支持

客戶現場支持

機器再定位評估和建議

服務合同包與定期維護保養

24/7現場支持待命

基礎維護培訓

對機床進行激光校準和檢驗

機床健康報告幫助您追蹤機器的狀態

牧野備件服務中心及時滿足客戶的需求

為確保迅速恢復生產，在需要的時候滿足備件需求也是非常重要的。該服務中心（SPC）在牧野是一個非?？旃澴嗟膱F隊。主要是為了滿足客戶的期望和及時提供牧野機床配件的響應需求。毫無疑問，正確提供配件，及時確?？蛻魴C床的運行是至關重要的。我們的SPC團隊總能超出顧客的期望并出色為客戶服務。